Analyse de la rentabilité des clients

LE CONSTAT
20 % des clients génèrent 225 % des profits, 70 % des clients donnent 0 % de profit, et que 10 % des clients génèrent (125) % des pertes.
LES FACTEURS INTERNES
• Les clients les plus importants bénéficient des plus importants escomptes ;
• Un service à la clientèle de plus en plus important pour desservir que 20 % des clients ;
• Les coûts reliés à la possession des stocks (entreposage, détention, etc.) ;
• Les coûts de facturation, de recouvrement des paiements ;
• Les coûts du traitement des retours ;

LES FACTEURS EXTERNES
Le contexte économique actuel et la transparence du marché font de la gestion des portefeuilles de produits une tâche de plus en plus complexe. De ce fait, une connaissance de son portefeuille dans le détail est, désormais, indispensable pour faire des services/produits phares les porteurs de l’entreprise.

Le principal objectif de l’analyse de la rentabilité de vos clients vise à mettre en lumière les leviers d’actions qui vous permettront d’agir et d’accroître votre rentabilité de façon durable.

Dans un souci d’amélioration de la performance globale, Optimal Decision vous offre une vision claire de votre portefeuille avec la possibilité d’explorer vos données dans les moindres détails.

On ne peut distribuer le budget de manière équitable entre tous les produits/services, c’est pourquoi nous vous permettront de répondre aux questions récurrentes :

  • Devez-vous promouvoir vos anciens/nouveaux produits ?

  • Devez-vous vous délaisser de certains produits ?

  • Devez-vous investir dans de nouvelles offres ?

  • Quels sont les clients qui achètent tel service/produit ?

 La réponse à ses questions vous permettra de :

  • Bien roder votre stratégie afin de d’optimiser la performance des produits grâce à une gestion nouvelle et plus efficace de votre portefeuille.

  • Orienter  les efforts sur chaque produit dans un vecteur de développement de l’entreprise  tout en répondant à l’exigence du marché.

  • Assurer un bon suivi des résultats de vente via des indicateurs de performance bien définis